Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du site marques-electricite.fr, édité par Paulo Marques, micro-entrepreneur spécialisé en électricité générale, basé à Boisseron, Hérault (34). Elle a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Contact : contact@marques-electricite.fr

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est : Paulo Marques Gérant de Marques Électricité (micro-entreprise) Boisseron, Hérault (34), France Email : contact@marques-electricite.fr

Formulaire de devis Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, les données suivantes sont collectées : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, type de prestation souhaitée et message détaillant votre besoin. Données de navigation Des données de navigation sont collectées via Google Analytics 4 : pages visitées, durée des sessions, type d'appareil, navigateur utilisé et localisation géographique approximative. Cookies Le site utilise des cookies techniques (préférence de thème, consentement cookies) et des cookies analytiques (Google Analytics 4). Le détail complet est disponible dans la section Cookies ci-dessous.

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes : • Traitement des demandes de devis : vos informations nous permettent de vous recontacter pour répondre à votre demande et vous proposer un devis adapté. • Amélioration du site : les données de navigation (Google Analytics) nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à améliorer l'expérience utilisateur. • Aucune utilisation commerciale : vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Nous ne vous enverrons jamais d'emails marketing sans votre consentement explicite.

Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique : • Formulaire de devis : votre consentement, matérialisé par la soumission volontaire du formulaire de contact. • Google Analytics : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite (react-cookie-consent). Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre acceptation. • Cookies techniques : l'intérêt légitime du responsable de traitement, nécessaire au bon fonctionnement du site (mémorisation du thème, enregistrement de votre choix de cookies).

Les données sont conservées pour les durées suivantes : • Données du formulaire de devis : 3 ans maximum après le dernier contact. Au-delà de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées. • Données Google Analytics : 14 mois, conformément à la configuration de notre propriété GA4. • Cookie « CookieConsent » : 1 an à compter de votre choix. • Cookie « theme » : persistant (localStorage), supprimable à tout moment via les paramètres de votre navigateur. • Cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) : 2 ans maximum, ou jusqu'à leur suppression manuelle.

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants : • Paulo Marques (gérant) — pour le traitement des demandes de devis et le suivi client. • Google LLC (Google Analytics 4) — données de navigation anonymisées, à des fins d'analyse statistique. • OVH SAS (hébergement email) — les emails envoyés via le formulaire de devis transitent par les serveurs SMTP d'OVH. Vos données ne font l'objet d'aucune vente, cession ou location à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site.

L'utilisation de Google Analytics 4 peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis, où Google LLC dispose de serveurs. Ces transferts sont encadrés par : • Les Clauses Contractuelles Types (SCCs) approuvées par la Commission européenne. • Le EU-US Data Privacy Framework, auquel Google a adhéré. Nous veillons à ce que tout transfert de données hors de l'Union Européenne bénéficie de garanties adéquates conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Voici le détail des cookies utilisés sur ce site :

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données : • Rate limiting : le formulaire de contact est limité à 3 requêtes par heure et par adresse IP, afin de prévenir les abus. • Sanitization HTML : tous les champs de saisie sont nettoyés pour prévenir les injections de code (XSS). • Champ honeypot : un dispositif anti-spam invisible est intégré au formulaire pour filtrer les soumissions automatisées. • Connexion SMTP sécurisée : les emails de devis sont envoyés via une connexion chiffrée (STARTTLS). • En-têtes de sécurité HTTP : le site implémente les en-têtes X-Frame-Options, X-Content-Type-Options et Referrer-Policy pour renforcer la sécurité de navigation.

Certains visuels, vidéos et éléments graphiques présents sur ce site ont été générés ou retouchés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle (Pika, Kling, Gemini) à des fins d'illustration. Ces contenus ne représentent pas des situations réelles et sont utilisés uniquement à titre décoratif. Conformément au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act, Règlement 2024/1689), nous informons nos visiteurs de l'utilisation de ces technologies dans un souci de transparence.

Marques Électricité se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle. En cas de modification substantielle, la date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : Email : contact@marques-electricite.fr Adresse : Boisseron, Hérault (34), France Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr